• en

Enquête

Om de kwaliteit van onze dienstverlening en de aangeboden accommodaties te evalueren, stellen wij het zeer op prijs als u uw mening aan ons kenbaar maakt door middel van het invullen van deze enquête. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

ALGEMEEN

1. Voldeed de accommodatie aan uw verwachting?
Ja Nee, want
2. Was de accommodatie uw eerste keuze?
Ja Nee, namelijk
3. Heeft Preferred u de accommodatie geadviseerd?
Ja Nee, ik heb deze accommodatie zelf aangedragen
4. Wenst u de Preferred nieuwsbrief te ontvangen, zodat u op de hoogte wordt gehouden van Preferred acties, nieuwe accommodaties, prijsaanbiedingen en ontwikkelingen in de nationale en internationale hotel industrie e.d.?
Ja Nee

Indien u overnacht heeft wilt u dan onderstaande vragen beantwoorden. In geval van een bijeenkomst zonder overnachting kunt u verder gaan met de vragen aangaande de vergaderaccommodatie.

5. Kwaliteit van uw hotelkamer
Hygiëne badkamer Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Hygiëne slaapkamer Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Temperatuur Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Verlichting Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Verduistering van de kamer Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Kwaliteit van het bed Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Grootte van uw kamer Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Prijs ten opzichte van geboden kwaliteit Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Opmerkingen
Indien u van zaalaccommodatie gebruik heeft gemaakt wilt u dan onderstaande vragen beantwoorden.

VERGADERACCOMMODATIE - ZAAL

1. Wat voor soort bijeenkomst heeft u gereserveerd?
2. Wilt u aangeven wat uw algemene indruk is van de uitstraling van de zaal?
Hygiëne Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Temperatuur Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Verlichting Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Audiovisuele middelen Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Voorziening van gekoelde dranken Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Kwaliteit van de koffiepauze Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Kwaliteit van de geserveerde lunch/diner Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Geboden service van de hotelmedewerkers Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Bereikbaarheid van de hotelmedewerkers Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Gastvrijheid van de hotelmedewerkers Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Snelheid van de geboden service Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Flexibiliteit van de hotelmedewerkers Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Uitstraling van de hotelmedewerkers Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
Prijs-kwaliteitverhouding van de zaal Uitstekend Goed Slecht Zeer slecht
3. Wilt u aangeven wat op uw bijeenkomst van toepassing is?
De zaal was correct opgesteld Ja Nee
De zaal was op tijd gereed Ja Nee
De zaal was ruim genoeg voor het aantal gasten Ja Nee
Het bevestigde programma was intern goed uitgevoerd Ja Nee
Er was geluidsoverlast van de andere zalen Ja Nee
Er was geluidsoverlast van buitenaf Ja Nee
4. Wanneer u in de toekomst weer een bijeenkomst in deze regio gaat organiseren, overweegt u dan weer voor deze accommodatie te kiezen?
Ja, want Nee, want
5. Raadt u deze vergaderaccommodatie aan aan uw collega's?
Ja Nee, want
6. Vindt deze bijeenkomst op regelmatige basis plaats?
Ja, keer per jaar Nee Onbekend

SERVICE PREFERRED HOTEL RESERVATIONS

1. Naam Preferred hotel adviseur
2. Heeft u de offertes naar uw mening tijdig ontvangen?
Ja Nee
3. Waren de aangeboden offertes naar verwachting?
Ja, zelfs boven verwachting Ja, naar verwachting Nee, ik had er meer van verwacht
4. Kwam de inhoud van de offertes overeen met uw aanvraag?
Ja Nee, want
5. Wat is uw mening over de geboden tarieven?
Prima Voldoende Slecht
6. Wilt u aangeven hoe u tevreden u bent over de geboden service van de Preferred adviseur?
De bereikbaarheid van uw contactpersoon Zeer tevreden Tevreden Ontevreden, want
De accuratesse van uw contactpersoon Zeer tevreden Tevreden Ontevreden, want
De toegevoegde waarde van uw contactpersoon Zeer tevreden Tevreden Ontevreden, want
De snelheid van de geboden service Zeer tevreden Tevreden Ontevreden, want
De vriendelijkheid van uw contactpersoon Zeer tevreden Tevreden Ontevreden, want
OVERIGE OPMERKINGEN